콜라비 서버 이전 설치 안내문
[서버이전 준비사항]
1. 이전하는곳의 주소와 날짜 및 시간, 고객사 담당자(전화번호 포함)를 알려주시기 바랍니다.
* 이전 설치는 사전 2주전 연락을 주셔야 합니다.
2. 콜라비 서버를 고객사에서 직접 이동하실것인지, 아니면 KLCNS에서 의뢰 하실것인지 미리 말씀해주셔야 합니다.
(이전비용이 차감 또는 증감 될 수 있음)
3. 새로이사하는 곳의 고정아이피 확인 / KLCNS로 IP정보 전달
⁃ IP/subnet/GW를 보내주셔야 합니다.
*변경된 아이피는 관리자 및 상담사가 콜라비에 접속시 사용 되기도 합니다.
*만약 콜라비서버 및 UTM(방화벽)IP 변경이 없으시다면 서버를 셧다운후 안전하게 포장 하셔서 이동해 주시면됩니다.
(안내: 정상적으로 사용하던 콜라비서버가 이동후, 서버 자체적으로 부팅이 안되거나, 디스크 에러, 하드웨어 문제로 서버 자체에 장애가 발생시
KLCNS에서는 책임지지 않습니다. 꼭 안전하게 서버를 이동해 주시기 바랍니다)
4. KT 기업용 SIP부서에 위 새로변경되는 IP를 전달하여 070번호에대한 IP인증을 갱신 해야함
(아이피를 변경해야 인/아웃전화를 사용 할 수 있음)
*본 정보는 이전하기 전! 꼭 KT영업사원과 KLCNS로 확인이 되어야 하기에 사전 조율이 되어야함.
*중요!: 위 3,4번은 이전 설치가 가장 중요한 부분으로, IP정보가 틀리거나 변경 되었을시 당일 개통이 안될 수 있습니다
5. 상담사PC와 전화기에 사용될 IP를 KLCNS로 전달
(네트워크 구성도가 있다면 KLCNS로 전달)
6. 보안장비 또는 방화벽장비에 대한 정보를 KLCNS로 전달
*예: 공유기 iptime T5008사용, 또는 UTM 포티게이트 80F 사용
*보안 담당자(네트워크 담당자)의 연락처를 꼭 같이 보내주시기 바랍니다
7. 기타 위 내용에 대한 궁금한 부분이 있으시면 KLCNS고개센터 070-7919-8081로 연락 주시기 바랍니다.