[안내]
콜라비 소프트폰은, KLCNS에서 개발된 VoIP 소프트웨어 입니다.
사용 OS는 windows 10을 기준으로 제작되었으며, 꼭 사운드카드 및 헤드셋(마이크/스피커)이 장착이 되어야 정상 동작합니다.
설정시 어려움이나 궁금사항이 있다면 KLCNS 고객센터로 연락 주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.(기술지원 070-7919-8081)
*소프트폰이 아닌 전화기 사용자는 우측 "전화기 사용자 바로가기"를 이용해 주세요.
soft-phone
콜라비 소프트폰 설치
실행 및 제거 방법
만약 소프트폰을 지우고, 재설치를 원하실 때에는 아래처럼 제거 하시면 됩니다.
소프트폰 실행후 보안경고 체크
실행후 내선 등록
내선 등록 / 옵션 설정 방법
위 그림처럼 Auto Answer 항목의
시간 설정을 "1"로 설정후 Save를 눌러
설정을 저장 합니다.
내선설정이 완료되면, Settings로 이동합니다.
위 그림처럼 각회사별 내선과 서버 설정을 합니다.
(내선번호는 CTI서버 담당자에게 문의)
내선등록 확인 및 VPN 연동 관련
재택근무자는 콜라비소프트폰을 하기위해서는 아래 절차를 따라야 합니다.
1. VPN실행후 CALLRABi Soft-Phone를 실행
(빠른실생 방법: 윈도우 시작메뉴옆 돋보기모양을 클릭하여 CALLRABi로 검색)
2. 만약 소프트폰 실행에 어려움이 있다면 step7 페이지를 참조하세요.
정상 입력이 되면, 왼쪽 그림처럼 1번 항목의online과 2,3번 항목의 본인의 내선으로 표시가 되어야함
정상등록 또는 전화가 안될경우 - A사례
정상등록 또는 전화가 안될경우 - B사례
소프트폰 버튼별 명칭
소프트폰 실행 순서(VPN 사용시)
기타 컴퓨터 설정 관련
스피커 및 마이크 설정 확인
마이크 소리가 작을때(상대방이 작게 들린다고 할때)
울림현상 발생시(수신/발신)
소프트폰 상태표시줄 표시 방법 안내
콜라비 소프트폰을 실행하면, 윈도우 기본설정으로, 상태표시줄에서 보이질 않습니다.
아래와 같이 설정하면, 소프트폰을 실행시 상태표시줄에 표시되어, 소프트폰이 실행중인지 확인 가능합니다.
1. 콜라비 소프트폰은 주식회사 KLCNS에서 배포하는것으로 타사에사 사용을 엄격히 금하고 있습니다.
2. 콜라비 소프트폰은 윈도우 시스템에 최적화 되어 있습니다.
3. 노트북이나 컴퓨터에 헤드셋 또는 마이크가 설치되어있지 않은경우 작동이 안될 수 있습니다.
(헤드셋 구매를 원하시는 고객사는 support@klcns.co.kr 로 메일주시면 구매에 도움을 드릴 수 있습니다)
4. 기타 사용중 궁금사항이 있으면 아래하단 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
